Veel gestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veel gestelde vragen.Neemt u gerust contact op als uw vraag hier niet bij staat.
U kunt ook een selectie op bepaalde categorieen van vragen & antwoorden maken:
| Nr | Vraag | Antwoord (verkort) |
| 1 | Wat zijn de prijzen | De prijzen van de artikelen zoals DVD Lens Cleaners en dergelijken vindt u onder Artikelen. Deze pr... |
| 2 | Welke schijven zijn te repareren | Alle optische gegevensdragers zijn te repareren. Dit zijn onder andere Xbox 360, Playstation, Play... |
| 3 | Wat voor krassen zijn te repareren | Niet alle krassen zijn te repareren. Alleen krassen aan de leeskant van de schijf kunnen hersteld ... |
| 4 | Hoe moet ik betalen | De bevestigingsemail die u ontvangt na afgerekend te hebben is ook de factuur. Wanneer uw schijven w... |
| 5 | Ik heb grotere aantallen voor reparatie | Wij raden videotheken, bibliotheken, handelaars in 2e hands CD's en DVD's een bezoek te brengen aa... |
| 6 | Hoe lang duurt het | Orders voor artikelen versturen wij op dezelfde dag of uiterlijk de dag daarna. Normaal gesproken ... |
| 7 | Ik heb geen printer | De email die u als bevestiging krijgt dient u uit te printen en mee te sturen. Hierdoor kunnen geen ... |
| 8 | Kan ik de schijven versturen zonder de opdracht | Door de opdracht te geven worden de schijven door ons verwacht. Schijven die zonder gegeven opdrac... |
| 9 | Waaraan moet een inlognaam en wachtwoord voldoen | Een inlognaam of wachtwoord dient geen spaties of 'vreemde' karakters (!,@,#,% etc) te bevatten en u... |
| 10 | Zijn Game Cube spellen te repareren | Ja, ook Game Cube schijven zijn te repareren.... |
| 11 | Zijn Blu-ray of HD Discs te repareren | Ja, ook deze discs zijn krasvrij te maken. Blu ray discs worden anders gemaakt dan gewone DVD's. ... |
| 12 | Welke lens cleaner is meest geschikt voor in de auto | Voor het gebruik in de auto, bijvoorbeeld voor het schoonmaken van de lens van het navigatie- of gel... |
| 13 | Hoe werkt de 100% kwaliteits garantie | In bijna 100% van de gevallen is een disc krasvrij te maken. Alleen wanneer de beschadiging een bove... |
| 14 | Hoe verstuur ik de discs | Voor het versturen van discs adviseren wij het gebruik van een (verstevigde) luchtkussen envelop of ... |
| 15 | Adres en voorwaarden portvrij antwoordnummer | In de bevestigingse-mail die u ontvangt direct nadat een order is doorgegeven staat ook het portvrij... |
| 16 | Problemen inloggen website | De website maakt gebruik van cookies. Uw browser moet zodanig zijn ingesteld dat cookies geaccepteer... |
| 17 | Waar worden disc(s) voor Dataherstel heen gezonden | U stuurt disc(s) voor Dataherstel naar het postbus adres. Vergeet niet voldoende te frankeren. Ee... |
| 18 | Hoe annuleer ik een (reparatie) order | Via mijn.noscratch.nl kunt u een order annuleren. Een reparatie-order kan geannuleerd worden zola... |
| 19 | Wat zijn de transportkosten | Discs ter reparatie worden naar ons portvrij antwoordnummer gezonden. U bent dan geen verzendkosten ... |
| 20 | Hoe weet ik wat de status van mijn order is | De orderstatus kan gevolgd worden via mijn.noscratch.nl. Op dit beveilige gedeelte kan de status... |
| 21 | Repareert noscratch.nl ook CD- of DVD-spelers | Nee, noscratch.nl doet geen CD- of DVD-speler reparatie. Ook andere apparatuur wordt door ons niet g... |
| 22 | Repareert noscratch.nl video banden die beschadigd zijn | Nee, noscratch.nl repareert geen slechte of beschadigde videobanden zoals VHS. Ook wordt geen med... |
| 23 | Garantie en retouren | Artikelen via de website besteld kunnen altijd binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mit... |
| 24 | Welke lens cleaner is geschikt voor de PS3 | Omdat dit console gebruikt maakt van een 'sleeve' systeem om de disc te laden, kan alleen de High Pe... |
| 25 | Welke lens cleaner gebruik ik voor notebooks, laptops of Mac | Wanneer Laptops en notebooks gebruik maken van een 'tray'-systeem waarop de CD of DVD wordt gelegd, ... |
| 26 | Kunnen foto's of film van DVD of CD hersteld worden | Ja, dat kan zeker. Speciaal voor gevallen waarin waardevolle informatie op een CD of DVD niet mee... |
| 27 | Neemt noscratch.nl buitenlandse orders aan | Ja, ook buitenlandse orders worden geaccepteerd en verwerkt. Deze orders dienen vooruitbetaald te... |
| 28 | Waar is mijn winkelwagen | De winkelwagen of winkelmandje vindt u links onder in het scherm. Het kan ook gevonden worden doo... |
| 29 | Welke lens cleaner is geschikt voor de Wii | Voor de Wii is enkel de officiële Wii Lens Cleaning Kit geschikt. Lees meer over de Wii Lens Cle... |
| 30 | Welke lens cleaner wordt geadviseerd voor Blu Ray spelers | Voor Blu-Ray (bluray) spelers wordt de Blu-ray Lens Cleaner geadviseerd. ... |
| 31 | Kan het scherm van mijn mobiel krasvrij gemaakt worden | Voor het veilig en makkelijk verwijderen van krassen hebben wij de Displex Display Polish. Kijk o... |
| 32 | Hoe geef ik een beoordeling door | Wanneer de betaling voor een product of service administratief is verwerkt wordt een e-mail verzonde... |
| 33 | Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens | Via mijn.noscratch.nl kunnen de gegevens van een account in een veilige omgeving aangepast worden. ... |
| 34 | Wat is de AZO technologie van Verbatim | De AZO-opnamelaag is niet alleen bestand tegen de extreem hoge laser- en rotatiesnelheden van de nie... |
| 35 | Wat zijn de IBAN en BIC voor buitenlandse betalingen | U vindt deze gegevens op de website. Ga naar Bedrijfsinformatie.... |
| 36 | Waar kan ik Displex online kopen of vind ik meer informatie | U kunt Displex Display Polish via onze website online bestellen. Op de Displex.nl website kunt u ... |
| 37 | Kan een SACD gerepareerd worden | Ja, ook een SACD kan zeer goed krasvrij worden gemaakt. Let u wel op dat de beschadiging geen bov... |
| 38 | Waar staan de Algemene voorwaarden | Omdat noscratch.nl een handelsnaam is van Fintrasys staan De Algemene voorwaarden van levering en ... |
| 39 | Kan noscratch.nl mijn CD of DVD kopiëren | Ja, dat kan door middel van Dataherstel of Duplicatie. In gevallen waarin een disc niet beschadig... |
| 40 | Kunnen krasjes van beschadigde CD of DVD gerepareerd worden | Ja, dat kan zeker. Door middel van verschillende technieken, waaronder polijsttechniek, kunnen de kr... |
| 41 | Kan een rewritable DVD worden hersteld | Het herstellen of repareren van een rewritable CD of DVD is ook zeer goed mogelijk. Een rewritabl... |
| 42 | Wat is thuiskopie | Thuiskopie is het vooraf afdragen van een geschat bedrag aan auteursrechten en copyrights wanneer u ... |
| 43 | Kunnen krassen op CD of DVD verwijderd worden | Krassen op CD en DVD kunnen verwijderd worden. Lees meer op onze website over reparatie.... |
| 44 | Hoe meld ik mij af voor de mailing | U kunt uitschrijven voor de mailing op mijn.noscratch.nl. Na het afmelden ontvangt u geen e-mails... |
| 45 | Hoe kan ik inloggen en/of orderstatus inzien | U kunt uw gegevens wijzigen en status van uw order inzien op mijn.noscratch.nl. Hier kunt u ook u... |
| 46 | Zijn zelf gebrande discs te repareren | Ja, ook discs die niet geperst, maar gebrand zijn, bijvoorbeeld door u zelf voor eigen gebruik, zijn... |
| 47 | Zijn discs met een label dat door middel van LightScribe is gemaakt te repareren | Ja, maar in sommige gevallen kan het label dat door middel van LightScribe technologie is aangebrach... |
| 48 | Wat kan ik doen tegen een haperende DVD | Wanneer u merkt dat DVD's steeds minder goed worden afgespeeld, zonder dat sprake is van beschadigin... |
| 49 | Wanneer moet een order vooruit betaald worden | Van orders wordt in sommige gevallen vooruitbetaling gevraagd. Dit zal zijn wanneer u voor het eers... |
| 50 | Kan een CD of DVD lens cleaner in een wisselaar gebruikt worden | Ook in afspeelapparatuur waarin meerdere discs kunnen worden gelegd (ook bekend als een wisselaar of... |
