Algemene voorwaarden

Op onze diensverlening en levering zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze algemene voorwaarden kunt u raadplegen door de link hieronder te volgen.

Met nadruk wordt gewezen op het transport risico. Noscratch.nl is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies tijdens respectievelijk door transport.

De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd in .pdf formaat. Om het bestand te kunnen lezen heeft u Adobe reader nodig. Dit programma kunt u gratis downloaden en installeren. U vindt het op de website www.adobe.nl.

Belangrijke punten

  1. Transport

    2. U wordt verzocht contact op te nemen wanneer een besteld artikel niet binnen enkele dagen na verzending wordt ontvangen. Hetzelfde artikel wordt nogmaals verstuurd.

    Voor verlies of beschadiging door transport in verband met een reparatie-order kan noscratch.nl niet aansprakelijk worden gesteld. Het risico van beschadiging of verlies door transport is geheel voor de persoon die de reparatie-opdracht heeft gegeven.

  2. Garantie

    3. Wanneer een reparatie-order niet naar volledige tevredenheid is uitgevoerd wordt de reparatieprocedure herhaald. De schijf of schijven worden nogmaals naar noscratch.nl verzonden voor een tweede reparatie. Wanneer de tweede reparatie niet naar tevredenheid is uitgevoerd hoeft het factuurbedrag niet worden voldaan.

    Voor artikelen gelden de wettelijke regels die van toepassing zijn voor postorderbedrijven. Het artikel kan ongeopend altijd binnen zeven dagen na ontvangst worden geretourneerd. Indien het artikel is geopend of uit de verpakking is gehaald zal noscratch.nl een passende oplossing vinden. In de meeste gevallen wordt een vervangend artikel aangeboden.

  3. Betalen

    4. Voor zowel CD- en DVD-reparatie-orders als bestelde artikelen geldt dat het factuurbedrag achteraf wordt voldaan. Wanneer het bedrag niet binnen de betalingstermijn van twee weken wordt voldaan nadat het bestelde artikel of de gerepareerde disc(s) in uw bezit zijn, ontvangt u een betalingsherinnering per e-mail. Na twee herinneringen per e-mail worden twee herinneringen per post verzonden. In dat geval worden administratieve kosten in rekening gebracht. Bij uitblijven van reactie wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau.

  4. Klachten

    5. Indien u niet tevreden bent, in wat voor opzicht dan ook, over de dienstverlening van noscratch.nl verzoeken wij u contact op te nemen. In samenspraak zal gezocht worden naar een passende oplossing.

  5. Fintrasys

    6. noscratch.nl is een handelsnaam van Fintrasys. Kijk op www.fintrasys.nl voor meer informatie over Fintrasys en voor inzage in de Algemene voorwaarden van levering en dienstverlening.